CasesDe belangrijke invloed van de cover bewezen

Een van de grootste Nederlandse energiemaatschappijen stuurt vier keer per jaar een relatiemagazine naar haar 1 miljoen klanten. Al sinds 2003 meet MediaTest de resultaten van het magazine. Het doel is het evalueren van bereik, waardering en effect van de laatste editie en het doorvertalen van de resultaten naar volgende edities.

Een belangrijk onderdeel is de covertest. In de covertest worden drie mogelijke covers opgenomen voor de volgende editie van het relatiemagazine. De cover die het beste scoort op verschillende aspecten wordt ook daadwerkelijk gebruikt. En wat blijkt? Sinds de covertest wordt uitgevoerd, is het bereik van het relatiemagazine gestegen! De media-ervaring en slimme onderzoeksmethode van MediaTest resulteren in een steeds effectievere inzet van het relatiemagazine. Waarom moeilijk doen als het MediaTest kan?

Handvatten voor optimaal effect restyling

Een goed doel uit de sector Natuur en Milieu heeft haar donateursblad gerestyled. Na deze investering rijst de vraag of het effect heeft; wordt de relatie met de donateurs versterkt? Door middel van een online onderzoek heeft MediaTest het effect van de restyling gemeten. Het gerestylde magazine blijkt een verbetering ten opzichte van de voorgaande edities. Het levert een positieve bijdrage aan de verschillende redactionele uitgangspunten, waaronder betrokkenheid. Belangrijk aandachtspunt is het verhogen van de attentiewaarde van het magazine. Weinig mensen zijn zich bewust van de ontvangst van de laatste editie.

De MediaTest benchmark met resultaten van vergelijkbare onderzoeken levert een belangrijke meerwaarde aan de resultaten. De resultaten worden in een kader geplaatst door ze af te zetten tegen resultaten van vergelijkbare onderzoeken. Het onderzoek geeft concrete handvatten om het effect van de restyling te optimaliseren. Waarom moeilijk doen als het MediaTest kan?

Gestandaardiseerd onderzoek ingezet bij gesegmenteerd uitgeven

Een financiële dienstverlener geeft elk kwartaal een magazine voor haar klanten uit. De oplage is 1,2 miljoen. Het uitgeefconcept is verre van standaard: door middel van gesegmenteerd uitgeven verschijnen er ieder kwartaal 125 lokale edities in een uniforme uitstraling, maar met lokale content. Een uitgeefconcept waarvan men graag inzicht in het effect wil hebben. Onze klant wil bereik, waardering en effect van de magazines onderzocht hebben. Maar hoe doe je dit voor zoveel verschillende magazines op een kwalitatief goede, maar ook betaalbare manier? MediaTest heeft hiervoor een gestandaardiseerd en geautomatiseerd concept ontwikkeld. Hierdoor kan elke lokale editie op een gedegen manier worden onderzocht en krijgt men inzicht in de kracht van de lokale content. Waarom moeilijk doen als het MediaTest kan?

Relatiemagazine onder de loep

Een van de grootste Nederlandse dienstverleners, stuurt vier keer per jaar een relatiemagazine naar haar 1,5 miljoen klanten. Dit magazine wordt uiteraard met veel zorg en aandacht gemaakt en vervolgens op huisadres verstuurd. Een operatie waar veel geld mee is gemoeid en waarbij onderzoek een grote rol speelt. Juist bij zo’n omvangrijke operatie is het cruciaal om telkens te meten of waardering, houding en attitude inderdaad de investering waard zijn. MediaTest onderzoekt elke nummer met een grootschalig kwantitatief online onderzoek. Een fikse klus om elke keer een nieuwe, betrouwbare en unieke steekproef te ontwerpen. Maar belangrijker is bij dit project misschien wel de interpretatie en rapportage. De ruime mediakennis en -ervaring maken dat MediaTest al jaren een betrouwbare partner voor dit onderzoek is; het magazine wordt steeds beter en de investering wint nog steeds aan ROI. Waarom moeilijk doen als het MediaTest kan?

De communicatieportfolio van een fondsenwerver

Zoals bij veel goede doelen was het aantal communicatie-middelen van onze klant, een grote internationale fondsenwerver, niet meer te overzien. Donateurs en andere doelgroepen ontvingen regelmatig een relatiemagazine of een folder of een geschenkencatalogus of een brief. En dan was er natuurlijk ook een digitale nieuwsbrief en een website. Onze klant was het zicht een beetje kwijt op wie wat onder ogen kreeg en wie waar op zat te wachten. Bovendien was onduidelijk wat het effect van elk van die middelen was. Door middel van een combinatie van kwalitatief onderzoek en kwantitatief onderzoek werd de gehele communicatie-portfolio doorgelicht. We hielden focusgroepen met donateurs en ontwikkelde een uitgebreide telefonische enquête. Op basis van de resultaten kon de middelenmix stevig worden aangepast. De frequentie van sommige middelen werd verhoogd, die van andere verlaagd. En sommige middelen werden geschrapt. Al met al een effectievere communicatie met de doelgroep. En een besparing op de kosten. Waarom moeilijk doen als het MediaTest kan?

Nieuwe kansen voor educatieve uitgever dankzij spelsessie

Het zijn roerige tijden binnen het onderwijs. Overheidsmaatregelen buitelen over elkaar heen, ICT krijgt een steeds belangrijkere rol, ouders eisen veel van docenten, vergaderingen kosten steeds meer tijd en daarnaast moet er ook nog worden lesgegeven en gecorrigeerd. Een belangrijke educatieve uitgever voelt de uitdaging om in dit complexe speelveld docenten optimaal te blijven bedienen. MediaTest ondersteunt deze uitgeverij bij haar zoektocht naar innovatieve diensten en producten. Een voorbeeld is een grootschalig onderzoek naar de vakbeleving, tijdbesteding en knelpunten van docenten. Om antwoord te krijgen op vraagstukken als vakbeleving, tijdsbesteding en knelpunten, pakt MediaTest in haar onderzoek dieper door dan de rationaliteit van alledag. De docenten wordt gevraagd een dagboek bij te houden en creatieve taken te volbrengen. Daarnaast nemen zij deel aan een spelsessie: compleet met dobbelsteen, spelrad en opdrachtkaartjes wordt de creativiteit van de docenten optimaal gestimuleerd. Deze aanpak levert veel nieuwe inzichten in de knelpunten van docenten. Voor de educatieve uitgever betekent dit inzicht in nieuwe kansen. Waarom moeilijk doen?

Restyling: wat, hoe, voor wie?

Een relatiemagazine van een ledenvereniging in de zorg dat vier keer per jaar naar 400.000 leden wordt toegestuurd, is toe aan vernieuwing. Het blad moet jong en oud binden aan de ledenvereniging en de vraag is of de huidige bladformule daarin slaagt. Een restyling staat gepland waarbij vormgeving, inhoud, mate van differentiatie naar regio en levensfase én de mogelijkheden van online media ter discussie staan. Het onderzoek moet input zijn voor de nieuwe bladformule en een 0-meting om de prestaties het nieuwe magazine mee te vergelijken.

Uit het onderzoek blijkt dat de prestaties van het relatiemagazine op het gebied van bereik, gebruik en waardering zeer goed zijn in vergelijking met onze benchmark. In groepsdiscussies met de jonge leden en individuele interviews met de oudere leden zijn deze resultaten vervolgens verder uitgediept. Dit leverde inzicht op in wat de verbetermogelijkheden in de bladformule zijn.

Uit het mediagebruik van de leden blijkt dat de leden veel minder online zijn dan de gemiddelde Nederlander. Dit geldt zowel voor de oudere als de jongere leden. Belangrijke input voor de overweging om voor de communicatie naar jongere leden wel of niet de focus op online middelen te leggen.

Resultaat van het onderzoek is een gedetailleerd inzicht in hoe het huidige blad presteert en wat er aan de bladformule veranderd kan worden om de prestaties te optimaliseren. Belangrijke conclusie is dat de restyling aanzienlijk minder ingrijpend hoeft te zijn dan werd vermoed waardoor kosten bespaard kunnen worden.