U bent hier Klantcommunicatie > Customer Media Effect
Customer Media Effect
De prestaties van een customer medium vastgesteld. Bereik, waardering, leesgedrag en effect. Onomstreden en afgezet tegen onze benchmark.
De laatste jaren zien we een opvallende stijging in het aantal relatiemagazines. Magazines blijken een favoriet medium om met (potentiële) klanten, relaties, donateurs en gasten te communiceren. Daarnaast zien we ook steeds meer online relatiemagazines en cross media concepten. Het is verstandig te meten wat het effect van al deze inspanning is. MediaTest doet dit al jaren en heeft daarmee een schat aan kennis en ervaring opgebouwd.
Onderdeel hiervan is een benchmark met vele kengetallen rond leesgedrag, waardering en effectiviteit. Voor Smin (branchevereniging van Customer Media producenten) reden genoeg om samen met MediaTest de Customer Media Effect Monitor te lanceren. Er wordt gewerkt met een gestandaardiseerde basisvragenlijst. Juist hierdoor hebben we in de afgelopen jaren een waardevolle benchmark opgebouwd. Per titel kunnen specifieke vragen aan de vragenlijst worden toegevoegd. Voor elke titel die wordt onderzocht, levert MediaTest een rapport waarin overzichtelijk de scores van die titel worden weergegeven, afgezet tegen de relevante benchmarks. Het eigen onderzoek wordt daarmee afgezet tegen andere onderzoeken waardoor de resultaten een extra dimensie krijgen.
Wil je meer informatie? Neem dan contact op met:
Bart Kleijn (bkleijn@mediatest.nl)
Client director van MediaTest
Telefoon: 020-410 00 00
Bekijk hier de uitgebreide Customer Media Effect brochure.
Andere producten klantcommunicatie
Usability onderzoek | Effectscan (vanaf €2.500) | CoverEye CoverTest | Jaarverslag Effectscan | Segmentatieonderzoek |
Cases klantcommunicatie