U bent hier Klantcommunicatie > Segmentatie onderzoek
Segmentatie onderzoek
Dé klant bestaat niet. U heeft altijd te maken met verschillende soorten klanten, met verschillende profielen. En met verschillende eisen ten aanzien van uw communicatie. Dat vereist een segmentatie onderzoek.
Is iedereen uw klant? Voor veel organisaties niet. Maar zelfs als het wel zo is, dan nog is niet iedereen vergelijkbaar. Zorgvuldige communicatie is essentieel. Het is evident dat het nodig is om specifieke groepen op een bepaalde manier aan te spreken. Maar hoe kunt u ieder segment het best benaderen? Hoeveel mensen per segment lezen uw titel of maken gebruik van uw dienst?
MediaTest doet segmentatieonderzoek, gericht op media en communicatiegedrag. De segmentatie is gebaseerd op een combinatie van demografische, lifestyle en mediavariabelen. MediaTest houdt immers van onderzoek dat communicatie verbetert en uitgaven effectiever maakt. Dan is het nodig om concrete handvatten te ontdekken die uw communicatiebeleid een stap verder brengen.
Per segment worden de omvang en karakteristieke kenmerken inzichtelijk gemaakt. In een workshop wordt bepaald welke segmenten interessant zijn en waarom.
Wil je meer informatie? Neem dan contact op met:
Stephan van Furth (svanfurth@mediatest.nl)
Client director van MediaTest
Telefoonnummer: 020-410 00 00
Andere producten klantcommunicatie
Usability onderzoek | Effectscan (vanaf €2.500) | CoverEye CoverTest | Jaarverslag Effectscan | Customer Media Effect |
Cases klantcommunicatie