U bent hier Personeelscommunicatie > Usability onderzoek
Usability onderzoek Intranetsite
Een geslaagde intranetsite? Veel gebruikers en een heldere uitstraling? Dat is mooi. Maar behaalt u met uw intranet het optimale bereik en effect? Is de site toegankelijk en gebruiksvriendelijk genoeg voor alle medewerkers? En haken zij na de homepage af of kan men de weg vinden? Een intranet is niet vrijblijvend, als werkgever heb je ook iets te melden dat iedereen soms moét weten.
Usability onderzoek geeft inzicht in de sterkten en zwakten van de site, geeft aanknopingspunten voor een betere site en geeft vele quickwins.
MediaTest Usability Scan
MediaTest heeft de Usability Scan ontwikkeld om het juiste Usability onderzoek te kunnen uitvoeren en daarmee antwoord te geven op de bovenstaande uitdagingen. Het Usability onderzoek en de Usability Scan geven u inzicht in de manier waarop uw medewerkers zich op de homepage oriënteren, de verschillende onderdelen bekijken, over de site navigeren, de mate van interactie en de ondersteuning van de corporate identity.
Diepgaand inzicht dankzij Usabilty onderzoek
U kunt samen met uw collega’s vanuit een meekijkruimte het Usability onderzoek volgen. Zo kijkt u mee op de website die geëvalueerd wordt. Dit gebeurt aan de hand van een, samen met u opgestelde topiclijst. U ziet dan live het klikgedrag en tegelijkertijd becommentariëren de respondenten hun eigen handelingen. Zo ziet en hoort u hoe de bezoeker uw website gebruikt en evalueert. Usability onderzoek is confronterend, maar vooral zeer leerzaam.
MediaTest gebruikt verschillende checklisten. Deze worden samengesteld aan de hand van de vijf MediaTest site dimensies: 
1. Instrumenteel, technische uitvoering
2. Inhoud, vormgeving
3. Identiteit, herkenbaarheid en imago
4. Navigatie, zoeken
5. Interactie, social media koppeling
Voordelen van goed Usability onderzoek
1. Een toegankelijk intranet is het centrum voor de interne communicatie. Dit resulteert in een snellere en efficiëntere manier van communiceren.
2. Organisaties met een toegankelijk intranet worden gezien als sociaal betrokken. Dit is goed voor uw imago, de tevredenheid van uw medewerkers en daarmee komt het ook de bedrijfssfeer ten goede.
3. Een toegankelijk intranet hoeft minder vaak te worden onderhouden, wat leidt tot kostenbesparing.
Wat levert het Usability onderzoek op
Usability onderzoek maakt voor u inzichtelijk:
- Hoe toegankelijk en gebruiksvriendelijk uw intranet is;
- Waar de verbeterpunten liggen;
- Wat de sterkte kanten zijn.
MediaTest levert een compact onderzoek, een helder analyse door onze eigen communicatiespecialisten, een set quick wins en een set meer strategische aanbevelingen. Eigenlijk levert MediaTest een concreet stappenplan naar jullie intranet 2.0… of 3.0… of 4.0…
Wil je meer informatie? Neem dan contact op met: Michiel Rotteveel (mrotteveel@mediatest.nl)
Directeur onderzoek van MediaTest.
telefoon: 020-410 00 00
Download de brochure Usability onderzoek
Andere producten personeelscommunicatie
Effectspiegel | Cases personeelscommunicatie